Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Circé, ci-après dénommée "le Vendeur", propose à la vente des bijoux et accessoires en ligne sur le site www.circe-shop.com. Les présentes CGV régissent les relations entre Circé et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site.

1. Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : Circé
Statut juridique : Micro-entreprise
SIRET : 
Email : contact@circe-shop.com

2. Produits

  • Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible (dimensions, matériaux, couleurs).
  • Les descriptions sont indicatives : de légères variations peuvent exister en raison de la nature artisanale ou des matériaux utilisés (pierres naturelles, acier inoxydable, etc.).
  • Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix et taxes

  • Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande (voir politique de livraison).
  • Circé se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

  • Toute commande passée sur le site est définitive après confirmation et paiement.
  • Les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées une fois validées, sauf en cas d’erreur manifeste ou de force majeure.

5. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés via des plateformes spécialisées telles que Shopify Payments et PayPal.
  • Les moyens de paiement acceptés incluent : carte bancaire (CB), PayPal.

6. Livraison

  • Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
  • Les détails des options de livraison, tarifs, et délais sont disponibles dans la section Politique d’expédition.
  • Circé ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes causés par le transporteur.

7. Retours et remboursements

  • Les retours sont acceptés sous 30 jours après réception de la commande, dans les conditions décrites dans la section Politique de retour.
  • Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut constaté.

8. Garanties

  • Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
  • En cas de défaut ou de non-conformité, Circé s'engage à remplacer ou rembourser le produit.

9. Litiges et médiation

  • En cas de litige, le Client est invité à contacter Circé par email à contact@circe-shop.com ou via le formulaire de contact disponible sur le site pour une résolution amiable.
  • À défaut d’accord, le Client peut saisir un médiateur indépendant conformément à la réglementation en vigueur.
  • La juridiction compétente en cas de litige est située en France, et les présentes CGV sont soumises au droit français.

10. Protection des données personnelles

  • Circé collecte les données personnelles nécessaires au traitement des commandes (nom, adresse, email, etc.) conformément à sa politique de confidentialité.
  • Ces données peuvent également être utilisées à des fins marketing si le Client a donné son consentement explicite.
  • Le site est conforme aux réglementations RGPD, et un outil de gestion des cookies est en place.

11. Cartes cadeaux

  • Les cartes cadeaux n’ont pas de date de fin de validité.
  • Elles sont envoyées par email sous la forme d’un code à renseigner au moment du paiement.
  • Aucun frais ou condition supplémentaire n’est associé à leur utilisation.

12. Limitations de responsabilité

  • Circé ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
  • En cas de force majeure (grèves, conditions climatiques exceptionnelles, etc.), Circé ne pourra être tenue responsable des retards ou interruptions de service.

Ces CGV sont disponibles sur le site www.circe-shop.com et peuvent être modifiées à tout moment par le Vendeur. En validant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.