Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Circé, nous faisons de notre mieux pour garantir que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Zones de livraison

Actuellement, les livraisons sont disponibles uniquement en France métropolitaine.

2. Modes et options de livraison

Deux options de livraison sont proposées :

  • La Poste (livraison standard) : Livraison directement à domicile.
    • Tarif fixe : 4,90 €.
  • Mondial Relay (livraison en point relais) : Livraison dans le point relais sélectionné lors de la commande.
    • Tarif fixe : [Insérer le tarif].

3. Livraison gratuite

La livraison est gratuite pour toutes les commandes d’un montant supérieur à 80 €.

4. Délais de traitement et d’expédition

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
  • Une fois expédiées, les délais de livraison dépendent du mode choisi :
    • La Poste : Généralement 2 à 5 jours ouvrés.
    • Mondial Relay : Généralement 3 à 5 jours ouvrés.

5. Suivi des commandes

Un numéro de suivi sera fourni par email dès que votre commande sera expédiée. Cela vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

En cas de problème avec la livraison (colis retardé, perdu ou endommagé) :

  1. Contactez-nous rapidement par email à contact@circe-shop.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.
  2. Ensemble, nous trouverons la meilleure solution (remplacement, remboursement, etc.).

7. Livraison en point relais

Avec l’option Mondial Relay, les commandes peuvent être livrées dans le point relais de votre choix. Vous pourrez sélectionner ce point relais lors de la finalisation de votre commande.

8. Précisions supplémentaires

  • Assurez-vous de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de votre commande. En cas d’erreur dans l’adresse, Circé ne pourra pas être tenu responsable des retards ou des non-livraisons.
  • Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, mais des retards indépendants de notre volonté (grèves, conditions climatiques, etc.) peuvent survenir.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’expédition, n’hésitez pas à nous contacter. ✨